Conocimientos y habilidades técnicas para la administración efectiva de los sistemas de salud
En pleno siglo XXI, el desafío de los sistemas de salud consiste en desarrollar capacidades administrativas en las personas encargadas de dirigirlos. En consecuencia, el directivo requiere de un conjunto de conocimientos, habilidades y técnicas basadas en un equilibrio armónico que le proporcione la preparación idónea y le permita llevar a cabo una secuencia de acciones para optimizar su gestión, y por tanto, la prestación del servicio que se ofrece a los pacientes y el funcionamiento de la entidad sanitaria, entendida como una empresa.
Los sistemas de salud son una interrelación de recursos, finanzas, organización y administración que culminan en el suministro de servicios de salud a la población. La gerencia en salud debe tener una visión holística e integral del sistema; razón por la cual, su quehacer vas más allá de la administración de un centro de salud, y debe estar orientada al diseño (planificación), desarrollo (operación), sistematización (orden y registro), evaluación y retroalimentación (análisis y reorientación de acciones y metas).
También resulta fundamental garantizar que se presten servicios oportunos al menor costo -o al costo más asequible según el perfil de los usuarios- y de la mejor calidad, considerando al paciente como individuo integrante de una familia y miembro de la sociedad.
Para desarrollar una visión de conjunto del sistema, optimizando los recursos humanos, técnicos y financieros; el gerente de la salud debe tener un buen manejo de las emociones; lo que le permitirá adaptarse a los entornos de manera eficiente ante cualquier circunstancia; liderar equipos de alto desempeño, tener éxito en las relaciones interpersonales, en la resolución de conflictos y en la toma de decisiones.
Es por eso que nuestra Maestría en Gerencia de Salud combina cursos prácticos inspirados en la industria, la atención individualizada y un extraordinario desarrollo de redes para ofrecer a los profesionales experiencias educativas transformadoras que les permitan aplicar el aprendizaje mediante Casos de Estudio.
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